จริงๆ เรื่องนี้ไม่ได้เป็นเรื่องใหม่ และทุกคนก็น่าจะคาดเดากันได้ไม่ยาก สำหรับข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ในการเข้าถึง Internet ผ่านการเข้าชม Website ต่างๆ
จากสถิติ ไม่ได้มีไว้เก็บ ผมก็เลยเอามาแบ่งปันกันดู เผื่อให้สำหรับหลายๆ คนจะได้ประมาณการและวางแผนกันได้ ซึ่ง สถิติเกี่ยวกับการเข้าใช้ Website ผมรวบรวมมาตั้งแต่ปี 2017-2020 เสียดายว่าไม่ได้มีสถิติในปี 2016 แต่ก็พอดูผลได้จากสถิติปี 2017 เช่นกัน
ก่อนไปดูสรุป ลองไปดูสถิติ ในแต่ละปีของการใช้อุปกรณ์ แต่ละตัวกันก่อน ประกอบด้วย 4 ตัวหลัก ได้แก่
- โทรศัพท์มือถือ
- คอมพิวเตอร์ (โน๊ตบุ๊ค และเครื่องตั้งโต๊ะ)
- Tablet และ iPad ต่างๆ
- พวกอุปกรณ์ (Device) อื่นๆ เช่น เครื่องเกมส์คอนโซลต่างๆ (น่าจะรวมถึง Smart TV ด้วยนะ)
** จากภาพประกอบ ในปี 2017-2019 ผมปรับสีเองให้แตกต่างจากต้นฉบับเพื่อไม่ให้สับสนนะครับ แต่ข้อมูลไม่ได้แก้ไข **
 |
| ข้อมูล เมื่อ มกราคม 2020 |
 |
| ข้อมูล เมื่อ กรกฏาคม 2019 |
 |
| ข้อมูล เมื่อ มกราคม 2018 |
 |
| ข้อมูล เมื่อ มกราคม 2017 |
ผมมีคำถามเล่นๆ ว่า จากที่คุณดูสถิติตั้งแต่ปี 2017-2020 นี้ คุณเห็นอะไรบ้าง แล้วมีข้อคิดเห็นเรื่องอะไรบ้าง? และเหตุผลของสถิติที่เปลี่ยนแปลงเกิดจากอะไร?
สำหรับผม ผมเห็น 2 ปัจจัยหลักที่ทำให้อัตรา การเข้า Website ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ เปลี่ยนแปลงไป
- มาตราฐานสัญญาณโทรศัพท์มือถือ 3G, 4G, และกำลังก้าวสู่ 5G ในอีกไม่นานสำหรับประเทศไทย
- โทรศัพท์มือถือ ที่มีขนาดหน้าจอใหญ่ขึ้น ความละเอียดหน้าจอสูงขึ้น เทคโนโลยีพัฒนาขึ้น
ผมก็คิดว่าทุกคนรู้อยู่แล้วเหมือนกัน ก่อนอื่น ลองไปดูสถิติที่เก็บต้นปี 2017 เห็นได้ว่าอัตราการเข้า Website ผ่านคอมพิวเตอร์ อยู่ที่ 45% ลดลง 20% นั่นหมายความว่าสถิติของปี 2015-2016 คนส่วนใหญ่ยังคงใช้คอมพิวเตอร์ในการค้นหาข้อมูลอยู่ไม่ต่ำกว่า 60% อ้าว... แล้วปัจจัยอะไรทำไมผ่านไป 1 ปี ลดลงถึง 20%
จากสถิติก็คาดเดาได้ไม่ยาก ว่าอัตราการเข้า Website ผ่านโทรศัพท์มือถือ ก็น่าจะสูงขึ้นไปอีก จะมากน้อยแค่ใหน ก็ต้องมาคอยดูกัน และถ้าถามว่าเกิดจากปัจจัยอะไร? ก็คงหนีไม่พ้น อัตราการเข้าถึง Internet ทั่วโลกเติบโตขึ้น เทคโนโลยีสัญญาณโทรศัพท์ที่หลายๆประเทศ กำลังก้าวขึ้นสู่ 5G (ผมก็เดาว่าประเทศไทยภายในปีนี้ก็คงจะมีโอกาสได้ใข้กันแล้ว) หรืออีกหนึ่งปัจจัย คือ Smartphone รุ่นใหม่ๆ ก็มีขนาดหน้าจอใหญ่ขึ้น หรือเทคโนโลยีหน้าจอพับได้ที่หลายๆค่ายเริ่มเปิดตัวกันออกมา แต่ราคายังคงสูงอยู่มาก เช่น Samsung Galaxy Fold
 | |
| Samsung Galaxy Fold |
และคงอีกไม่นาน สัก 2-3 ปี ราคาคงจะเริ่มลดลงมาให้ทุกๆ คน สามารถสัมผัสได้ มาเข้าประเด็นที่จะสรุปดีกว่า
- การออกแบบ Website ต้องให้ความสำคัญในเรื่อง UX/UI (UX หรือ User Experience / UI หรือ User Interface) พูดง่ายๆ จะสร้าง Website ทั้งที คิดถึงผู้เข้ามาใช้งานเป็นหลัก หลักความสวยงาม และหลักการใช้งาน ให้ Ease of use หรือง่ายต่อการใข้งาน วันนี้เมื่อคนใช้งานเข้า Website ผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นส่วนใหญ่ Website ของเรารองรับการเข้าผ่านมือถือหน้าตาเป็นอย่างไร? ตลอดจน การนำเสนอ การสื่อสารที่เราต้องการสื่อสารตอบคำถามของผู้ใช้บริการครบทุกมิติหรือยัง?
- การออกแบบ Website ต้องพิจารณาถึงทุกมิติของผู้ใช้งาน คือ Website จะต้องรองรับ Smartphone ในขนาดของหน้าจอทุกขนาด หรือแม้แต่การแสดงผลในโปรแกรมต่างๆ Browser ของ Smartphone เช่น Safari, Chrome, Firefox หรือ Microsoft Edge เป็นต้น
- การออกแบบ Website ยังต้องตอบสนองผู้ใช้ที่ใช้ผ่าน คอมพิวเตอร์ Desktop และ Laptop ด้วยเช่นกัน หลักการก็เช่นเดียวกันกับ Smartphone คือ พิจารณาการใช้งานของหน้าจอคอมพิวเตอร์หน้าจอที่แตกต่างกันไป และโปรแกรม Browser ที่แตกต่างกันของแต่ละบุคคลอีกด้วย เช่น
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Safari
- Microsoft Edge
- Opera
แนวคิดและหลักการเบื้องต้น ที่พอสรุปมาให้ ก็เพื่อเป็นแนวทางสำหรับใครก็ตามที่วางแผนในการสร้าง Website ขององค์กร ของตนเอง หรือวัตถุประสงค์ใดๆก็ตาม
Sources:
https://wearesocial.com/digital-2020
ติดตาม/แลกเปลี่ยนข้อมูลด้านการตลาด
สามารถติดตามข่าวสาร และแลกเปลี่ยบข้อมูลผ่าน Open Chat ของโครงการฯ ได้ที่
แสดงความคิดเห็น